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??文/克而瑞產品力研究中心

??為防范市場風險、提振行業信心，2024年中央加強政策預期管理，定調“止跌回穩”，并加碼保交付力度。截至2024年末，全國“白名單”項目貸款審批通過金額超過5萬億元，對企業保交付起到積極作用。企業層面，整體保交付壓力仍然較大。疊加2022年以來銷售端成交規模顯著收縮的影響，在公開披露交付規模的近50家房企中，絕大多數企業2024年的交付規模均有不同程度的降低。近六成企業交付規模的降幅在30%以上，降幅的中位數達到38%。雖然2024年房企交付規模同比降低，但從企業交付表現來看，在日趨激烈的競爭下，企業產品交付體系更加豐富。這進一步印證了產品力概念的拓展。近年來，隨著住宅產品進一步回歸居住屬性，產品力概念正在不斷擴大，從前端的產品設計向后端的交付、服務體系拓展深化。產品關注點也從“好設計”到“品質交付”、再到“好的居住體驗”貫穿全開發周期，提升產品力、交付力、服務力已成為行業共識。未來，深化“地物協同”的全周期價值體系，成為房企踐行長期主義的立足之本。

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??2024年加大“白名單”項目貸款投放力度,對企業保交付起到積極作用

??2024年，為防范市場風險、提振行業信心，中央加強政策預期管理。從松綁限制性政策到出臺刺激性政策，政策措施基本應出盡出，定調“止跌回穩”。

??針對房企交付，中央政治局會議于9月末提出加大“白名單”項目貸款投放力度。10月，住建部明確要將商品住房項目貸款全部納入“白名單”，做到“應進盡進”；進入“白名單”的項目做到“應貸盡貸”；貸款資金撥付“能早盡早”。這些舉措對企業保交付起到積極的作用。

??截至2024年末，全國“白名單”項目貸款審批通過金額超過5萬億元，保交房攻堅戰實現住房交付373萬套，順利完成年度既定目標。2025年，將繼續按照“應進盡進、應貸盡貸、能早盡早”的原則，精準支持房地產項目建設交付，切實保障購房人合法權益。

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??受房企銷售規模收縮影響
2024年企業交付規模同比降低

??企業層面來看，2024年行業規模房企整體的交付體量較2023年有明顯收縮。在公開披露交付規模的近50家房企中，絕大多數企業2024年的交付規模都有不同程度的降低。近六成企業交付規模的降幅在30%以上，降幅的中位數達到38%。

??綜合來看，有以下兩方面原因：一方面，目前行業整體仍處在下行調整、經濟修復的周期中，規模房企特別是部分出險房企，整體保交付壓力仍然較大。另一方面，2024年竣工交付的主力主要是2022年以后成交的項目，近年來房企銷售端銷售規模的逐年收縮，也最終反應在竣工交付面積上。從數據來看，2024年企業交付規模的降幅與近年來行業百強房企操盤銷售面積的降幅大致相當。

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??產品力從前端設計擴展至后端交付和服務體系,地物協同成必然趨勢

??雖然2024年房企交付規模同比降低，但從企業交付表現來看，在日趨激烈的競爭下，企業產品交付體系更加豐富。近年來，隨著住宅產品進一步回歸居住屬性，產品力的觀念正在不斷擴大，從前端產品設計層面的創新、研發、升級，逐步拓展至后端交付、服務體系的協同，由產品力向交付力、服務力拓展深化。

??2024年以來，企業產品關注點也從“好設計”到“品質交付”、再到“好的居住體驗”貫穿全開發周期，提升產品力、交付力、服務力已成為行業共識。未來，深化“地物協同”的全周期價值體系，也成為房企踐行長期主義的立足之本。

??具體來看，如華潤置地不斷迭代“好房子”標準，從客戶需求及體驗出發，樹立“全場景要素好社區、全生命周期好產品、全生活觸點好服務”的華潤置地“好房子”體系。

??同時，從“保交付”到“優交付”，聚焦交付前、中、后全周期，搭建了一套全流程規范化的管理制度，將好產品、好服務、好生活貫徹到每位業主購房、交付、入住等各個階段。

??圍繞全周期的生活服務，華潤萬象生活（物業服務）以4大價值維度、制定772項服務標準。潤比鄰（社群運營）則以“社群內容、社群空間、會員福利、線上陪伴”四大核心內容，全方位覆蓋華潤置地業主的居住體驗。

??又如保利發展針對產品交付，推出“6321”交付管理體系：提前6個月啟動竣備、提前3個月進行逐戶驗收、提前2個月啟動交付大會、提前1個月完成90%的交付準備。并深化落實“一房五驗”要求，夯實品質交付過程中的交付動態管理。

??同樣，保利物業也提出了“6866”全流程品質服務體系，將控制品質的關鍵變量提煉為交付前的8項關鍵服務和交付后的6個關鍵環節，代表客戶過程介入、全程督導，使得“保利式交付”不僅只是交付房屋，而是基于房子之上的“好產品、好服務、好生活”。